Právne upozornenie

Toto Právne upozornenie upravuje základné právne informácie týkajúce sa prevádzkovateľa internetového obchodu www.ecoride.sk, používania webovej stránky, zodpovednosti za obsah, práv duševného vlastníctva, informácií o produktoch, externých odkazov a vzťahu k ostatným právnym dokumentom zverejneným na webovej stránke.

1. Prevádzkovateľ webovej stránky

Prevádzkovateľom internetového obchodu a webovej stránky www.ecoride.sk je:

WTW trade s. r. o.
Doležalova 15C
821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov
Slovenská republika

IČO: 57422851
DIČ: 2122722987

E-mail: info@ecoride.sk
Telefón: +421 904 584 786
Web: www.ecoride.sk

Ďalej len „prevádzkovateľ“, „predávajúci“ alebo „spoločnosť“.

2. Účel webovej stránky

Webová stránka www.ecoride.sk slúži najmä na:

prezentáciu produktov a služieb prevádzkovateľa,

predaj elektrických kolobežiek, elektrických skútrov a súvisiaceho príslušenstva,

poskytovanie informácií o produktoch elektrickej mobility,

vytváranie objednávok zákazníkmi,

komunikáciu so zákazníkmi,

poskytovanie informácií o doručení, platbách, vrátení tovaru a reklamáciách,

zverejnenie zákonom požadovaných informácií o prevádzkovateľovi a obchodných podmienkach.

Používaním webovej stránky používateľ berie na vedomie toto Právne upozornenie a ostatné právne dokumenty zverejnené na webovej stránke.

3. Informačný charakter obsahu

Informácie zverejnené na webovej stránke www.ecoride.sk majú všeobecný informačný a obchodný charakter.

Prevádzkovateľ sa snaží zabezpečiť, aby informácie na webovej stránke boli správne, aktuálne a zrozumiteľné. Napriek tomu nemôžeme zaručiť, že všetky informácie budú vždy úplné, bezchybné alebo aktuálne v každom okamihu.

Informácie na webovej stránke nepredstavujú právne, technické, bezpečnostné, dopravné ani iné odborné poradenstvo. Pri používaní elektrických kolobežiek, elektrických skútrov a iných produktov elektrickej mobility je zákazník povinný riadiť sa najmä návodom na používanie, bezpečnostnými pokynmi výrobcu, technickými parametrami konkrétneho produktu a platnými právnymi predpismi krajiny, v ktorej produkt používa.

4. Informácie o produktoch

Prevádzkovateľ zverejňuje pri produktoch najmä ich názov, popis, cenu, hlavné vlastnosti, technické parametre, dostupnosť a ďalšie informácie potrebné na rozhodnutie zákazníka o kúpe.

Fotografie produktov sú ilustračné, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Skutočný vzhľad produktu sa môže v primeranom rozsahu líšiť najmä v závislosti od výrobnej série, konfigurácie, nastavenia zobrazovacieho zariadenia, svetelných podmienok alebo drobných dizajnových odlišností.

Technické parametre, najmä dojazd, výkon, maximálna rýchlosť, nosnosť, hmotnosť, kapacita batérie alebo čas nabíjania, môžu byť ovplyvnené viacerými faktormi, najmä:

hmotnosťou používateľa,

štýlom jazdy,

povrchom a sklonom trasy,

vonkajšou teplotou,

stavom batérie,

tlakom v pneumatikách,

údržbou produktu,

použitým jazdným režimom,

poveternostnými podmienkami,

opotrebením produktu.

Ak si zákazník nie je istý vhodnosťou konkrétneho produktu, odporúčame kontaktovať prevádzkovateľa pred vytvorením objednávky na e-mailovej adrese info@ecoride.sk.

5. Používanie elektrických kolobežiek a skútrov

Elektrické kolobežky, elektrické skútre a podobné produkty elektrickej mobility musia byť používané bezpečne, zodpovedne a v súlade s platnými právnymi predpismi.

Pravidlá používania elektrických kolobežiek, elektrických skútrov a iných elektrických vozidiel sa môžu líšiť podľa krajiny, mesta, regiónu, typu komunikácie alebo konkrétnej kategórie vozidla.

Zákazník je povinný pred používaním produktu overiť, či jeho používanie v konkrétnej krajine alebo regióne spĺňa miestne právne požiadavky, najmä požiadavky týkajúce sa:

potreby vodičského oprávnenia,

povinného poistenia,

evidencie alebo registrácie vozidla,

používania prilby alebo ochranných pomôcok,

veku používateľa,

maximálnej povolenej rýchlosti,

používania na cestách, cyklotrasách, chodníkoch alebo verejných priestranstvách,

svetiel, reflexných prvkov a ďalšej povinnej výbavy.

Ak je pri produkte uvedené, že na jeho používanie nie je potrebný vodičský preukaz, ide o informáciu vychádzajúcu z technických parametrov produktu a dostupných všeobecných informácií. Táto informácia nenahrádza povinnosť zákazníka overiť si aktuálne právne predpisy a miestne pravidlá v krajine alebo regióne používania.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za používanie produktu v rozpore s právnymi predpismi, návodom na používanie, bezpečnostnými pokynmi výrobcu alebo určeným spôsobom používania produktu.

6. Bezpečnostné upozornenie

Pred prvým použitím produktu je zákazník povinný dôkladne si prečítať návod na používanie a dodržiavať všetky bezpečnostné pokyny výrobcu.

Odporúčame najmä:

skontrolovať technický stav produktu pred každou jazdou,

používať ochrannú prilbu a vhodné ochranné pomôcky,

dodržiavať dopravné predpisy,

prispôsobiť rýchlosť jazdy svojim schopnostiam a okoliu,

nejazdiť pod vplyvom alkoholu, omamných alebo psychotropných látok,

nepoužívať produkt v rozpore s jeho určením,

neprekračovať maximálnu nosnosť produktu,

pravidelne kontrolovať brzdy, pneumatiky, svetlá, batériu a ostatné dôležité časti,

nevykonávať neodborné zásahy do elektrických alebo mechanických častí produktu,

používať iba originálne alebo výrobcom odporúčané nabíjačky a príslušenstvo.

Nesprávne používanie produktu môže viesť k poškodeniu produktu, strate záruky, neuznaniu reklamácie, škode na majetku, zraneniu alebo iným následkom.

7. Batérie a nabíjanie

Produkty elektrickej mobility sú často vybavené batériami, ktoré si vyžadujú správne používanie, nabíjanie, skladovanie a údržbu.

Zákazník je povinný dodržiavať najmä pokyny výrobcu týkajúce sa:

používania správnej nabíjačky,

bezpečného nabíjania,

odporúčanej teploty pri nabíjaní a skladovaní,

ochrany batérie pred vodou, vlhkosťou, nárazmi a extrémnymi teplotami,

pravidelného dobíjania pri dlhšom skladovaní,

zákazu používania poškodenej batérie alebo nabíjačky,

ekologickej likvidácie batérie podľa platných právnych predpisov.

Poškodenie spôsobené nesprávnym nabíjaním, nesprávnym skladovaním, používaním neoriginálnej alebo nevhodnej nabíjačky, mechanickým poškodením batérie alebo porušením pokynov výrobcu nemusí byť uznané ako reklamácia.

8. Vodoodolnosť a používanie v daždi

Stupeň odolnosti produktu voči vode závisí od konkrétneho modelu a jeho technických parametrov.

Zákazník je povinný riadiť sa informáciami uvedenými v popise konkrétneho produktu a v návode na používanie.

Vo všeobecnosti neodporúčame používať elektrické kolobežky, elektrické skútre alebo iné elektrické produkty:

v silnom daždi,

vo vode,

v hlbokých kalužiach,

v zaplavených úsekoch,

v blate nad rámec bežného používania,

pri umývaní vysokotlakovým čističom,

spôsobom, ktorý by mohol spôsobiť vniknutie vody do elektrických komponentov.

Poškodenie spôsobené vniknutím vody, vlhkosťou alebo používaním v rozpore s pokynmi výrobcu nemusí byť uznané ako reklamácia.

9. Servis a údržba

Niektoré produkty môžu vyžadovať pravidelnú údržbu, kontrolu, nastavenie alebo odborný servis.

Zákazník je povinný vykonávať bežnú údržbu podľa návodu na používanie a odporúčaní výrobcu.

Pri elektrických kolobežkách, elektrických skútroch a podobných produktoch odporúčame pravidelne kontrolovať najmä:

brzdy,

pneumatiky,

tlak v pneumatikách,

skrutkové spoje,

osvetlenie,

stav batérie,

nabíjací port,

riadenie,

skladací mechanizmus, ak ho produkt má,

celkový technický stav produktu.

Neodborný servis, neautorizované zásahy, úpravy výkonu, zmeny softvéru, odstraňovanie bezpečnostných obmedzení alebo zásahy do elektrických komponentov môžu viesť k poškodeniu produktu, strate záruky, neuznaniu reklamácie a ohrozeniu bezpečnosti používateľa.

Po dohode vieme pomôcť so zabezpečením kvalitného servisu vo vybraných krajinách, do ktorých doručujeme, najmä na Slovensku, v Českej republike, Rakúsku, Nemecku a Taliansku. Dostupnosť servisu závisí od konkrétneho produktu, krajiny, regiónu a aktuálnych možností servisných partnerov.

10. Dostupnosť webovej stránky

Prevádzkovateľ sa snaží zabezpečiť riadnu dostupnosť a funkčnosť webovej stránky www.ecoride.sk.

Prevádzkovateľ však nezaručuje nepretržitú, neprerušovanú a bezchybnú dostupnosť webovej stránky. Webová stránka môže byť dočasne nedostupná najmä z dôvodu:

technickej údržby,

aktualizácií,

bezpečnostných opatrení,

technickej poruchy,

výpadku hostingu,

výpadku internetu,

zásahu vyššej moci,

výpadku služieb tretích strán,

kybernetického útoku alebo pokusu o neoprávnený prístup.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú dočasnou nedostupnosťou webovej stránky, ak k nej došlo z dôvodov, ktoré nemohol primerane ovplyvniť.

11. Externé odkazy

Webová stránka www.ecoride.sk môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán, napríklad na stránky výrobcov, dopravcov, platobných služieb, sociálnych sietí, analytických alebo reklamných služieb.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah, dostupnosť, presnosť, aktuálnosť, bezpečnosť ani postupy ochrany osobných údajov na webových stránkach tretích strán.

Používanie webových stránok tretích strán sa riadi podmienkami a pravidlami ich príslušných prevádzkovateľov.

12. Platby a služby tretích strán

Online platby v internetovom obchode môžu byť spracúvané prostredníctvom platobnej brány Stripe.

Pri používaní platobnej brány alebo iných služieb tretích strán sa môžu uplatniť aj podmienky príslušného poskytovateľa služby.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za technické výpadky, odmietnutie platby, oneskorenie platobnej transakcie alebo iné problémy na strane poskytovateľa platobnej služby, ak ich nemohol primerane ovplyvniť.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa ani povinnosti predávajúceho vyplývajúce z právnych predpisov a kúpnej zmluvy.

13. Duševné vlastníctvo

Obsah webovej stránky www.ecoride.sk, najmä texty, fotografie, grafika, logá, dizajn, rozloženie webu, produktové popisy, ikony, databázy, dokumenty a ďalšie prvky, môže byť chránený autorským právom, právami k ochranným známkam, právami k obchodnému menu alebo inými právami duševného vlastníctva.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa nie je dovolené obsah webovej stránky:

kopírovať,

šíriť,

upravovať,

verejne sprístupňovať,

používať na komerčné účely,

automatizovane sťahovať,

zahrnúť do inej databázy alebo webovej stránky,

používať spôsobom, ktorý presahuje bežné prezeranie webu a vytváranie objednávok.

Tým nie sú dotknuté práva zákazníka používať webovú stránku na bežné informačné účely, vytvorenie objednávky, komunikáciu s predávajúcim alebo uplatnenie svojich práv.

14. Ochranné známky a obchodné označenia

Názvy, logá, obchodné označenia, značky produktov, názvy výrobcov alebo iné označenia uvedené na webovej stránke môžu byť ochrannými známkami alebo obchodnými označeniami ich príslušných vlastníkov.

Ich uvedenie na webovej stránke slúži najmä na identifikáciu produktov, výrobcov, dodávateľov alebo kompatibility a neznamená prevod práv, licenciu ani súhlas na ich ďalšie používanie tretími osobami.

15. Zakázané používanie webovej stránky

Používateľ nesmie používať webovú stránku www.ecoride.sk spôsobom, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi, týmito pravidlami, dobrými mravmi alebo právami tretích osôb.

Zakazuje sa najmä:

pokúšať sa o neoprávnený prístup do administrácie webu, zákazníckych účtov alebo systémov,

narúšať bezpečnosť, integritu alebo dostupnosť webovej stránky,

používať web na šírenie škodlivého softvéru,

vykonávať automatizované sťahovanie obsahu bez súhlasu prevádzkovateľa,

neprimerane zaťažovať infraštruktúru webovej stránky,

používať falošné, nepravdivé alebo zavádzajúce údaje,

vytvárať podvodné, špekulatívne alebo zneužívajúce objednávky,

zasahovať do funkčnosti objednávkového procesu,

obchádzať technické alebo bezpečnostné opatrenia.

Prevádzkovateľ je oprávnený prijať primerané opatrenia na ochranu webovej stránky, zákazníkov, svojich práv a práv tretích osôb.

16. Zodpovednosť za používanie webu

Používateľ používa webovú stránku www.ecoride.sk na vlastnú zodpovednosť v rozsahu, ktorý pripúšťajú právne predpisy.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú najmä:

nesprávnym používaním webovej stránky,

neaktuálnym alebo nekompatibilným zariadením používateľa,

výpadkom internetového pripojenia používateľa,

zásahom tretej osoby,

vírusom alebo škodlivým softvérom mimo kontroly prevádzkovateľa,

dočasnou nedostupnosťou webu,

používaním externých odkazov alebo služieb tretích strán.

Ustanovenia tohto článku sa neuplatnia v rozsahu, v akom by neprípustne obmedzovali zákonné práva spotrebiteľa alebo zodpovednosť prevádzkovateľa podľa kogentných právnych predpisov.

17. Ochrana osobných údajov a cookies

Pri používaní webovej stránky a internetového obchodu dochádza k spracúvaniu osobných údajov v rozsahu potrebnom na prevádzku webu, vybavenie objednávok, komunikáciu so zákazníkmi, doručenie tovaru, platby, reklamácie, vrátenie tovaru, analytiku, marketing a plnenie zákonných povinností.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je zverejnený na webovej stránke www.ecoride.sk.

Na webovej stránke môžu byť používané cookies a podobné technológie, vrátane nevyhnutných cookies, analytických cookies a marketingových cookies.

Na analytické a marketingové účely môžu byť používané najmä:

Google Analytics,

Google Ads,

Meta Pixel.

Na spracovanie online platieb môže byť používaná platobná brána:

Stripe.

Používateľ môže spravovať svoj súhlas s analytickými a marketingovými cookies prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení cookies, ak sú na webovej stránke dostupné.

18. Vzťah k ostatným právnym dokumentom

Toto Právne upozornenie dopĺňa ostatné právne a zákaznícke dokumenty internetového obchodu www.ecoride.sk, najmä:

Podmienky služby,

Pravidlá vrátenia tovaru a peňazí,

Prepravná politika,

Zásady ochrany osobných údajov,

Kontaktné údaje,

prípadne ďalšie dokumenty zverejnené na webovej stránke.

V prípade nákupu tovaru prostredníctvom internetového obchodu sa zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim riadi najmä Podmienkami služby, Pravidlami vrátenia tovaru a peňazí, príslušnými právnymi predpismi a individuálnymi dohodami medzi stranami, ak existujú.

19. Alternatívne riešenie sporov

Ak je používateľ alebo zákazník spotrebiteľom a nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej žiadosti, objednávky, reklamácie alebo iného podnetu, môže sa obrátiť na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu.

Ak prevádzkovateľ odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

Príslušným orgánom dozoru je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava
Slovenská republika

Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.

20. Rozhodné právo

Toto Právne upozornenie a používanie webovej stránky www.ecoride.sk sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Ak je používateľ alebo zákazník spotrebiteľom s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie, týmto ustanovením nie sú dotknuté práva, ktoré mu poskytujú kogentné ustanovenia právnych predpisov krajiny jeho obvyklého pobytu.

21. Zmeny Právneho upozornenia

Prevádzkovateľ je oprávnený toto Právne upozornenie priebežne meniť alebo dopĺňať, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, zmien webovej stránky, zmien ponuky produktov, technických zmien alebo zmien v používaných službách tretích strán.

Aktuálne znenie Právneho upozornenia bude vždy zverejnené na webovej stránke www.ecoride.sk.

22. Kontaktné údaje

V prípade otázok týkajúcich sa tohto Právneho upozornenia alebo používania webovej stránky nás môžete kontaktovať:

WTW trade s. r. o.
Doležalova 15C
821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov
Slovenská republika

E-mail: info@ecoride.sk
Telefón: +421 904 584 786
Web: www.ecoride.sk

Toto Právne upozornenie je účinné od: 05.01.2026