Podmienky služby

Tieto Podmienky služby upravujú používanie internetového obchodu www.ecoride.sk, podmienky nákupu tovaru, práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho, postup pri objednávke, platbe, dodaní tovaru, odstúpení od zmluvy, reklamáciách a ďalšie súvisiace právne vzťahy.

Tieto Podmienky služby sú zároveň obchodnými podmienkami internetového obchodu www.ecoride.sk.

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Predávajúci / obchodník:
WTW trade s. r. o.

Sídlo:
Doležalova 15C
821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov
Slovenská republika

IČO: 57422851
DIČ: 2122722987
E-mail: info@ecoride.sk
Telefón: +421 904 584 786
Web: www.ecoride.sk

Ďalej len „predávajúci“, „obchodník“ alebo „prevádzkovateľ“.

2. Základné pojmy

Na účely týchto Podmienok služby majú nižšie uvedené pojmy tento význam:

Internetový obchod je webová stránka www.ecoride.sk, prostredníctvom ktorej predávajúci ponúka tovar na predaj.

Kupujúci je osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu.

Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Podnikateľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania, najmä osoba, ktorá pri objednávke uvedie IČO.

Tovar je produkt ponúkaný v internetovom obchode www.ecoride.sk, najmä bicykle, elektrobicykle, kolobežky, príslušenstvo, náhradné diely alebo iný sortiment zverejnený v ponuke internetového obchodu.

Objednávka je návrh kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy s predávajúcim.

Kúpna zmluva je zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je predaj a kúpa tovaru.

Cena je predajná cena tovaru uvedená v internetovom obchode.

3. Rozsah platnosti týchto podmienok

Tieto Podmienky služby sa vzťahujú na:

používanie internetového obchodu www.ecoride.sk,

vytváranie objednávok,

uzatváranie kúpnych zmlúv,

platbu za tovar,

dodanie tovaru,

odstúpenie od zmluvy,

reklamácie a zodpovednosť za vady,

zákaznícku komunikáciu,

ďalšie práva a povinnosti súvisiace s nákupom tovaru cez internetový obchod.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami služby, rozumie im a súhlasí s nimi v rozsahu, v akom sa vzťahujú na jeho objednávku.

Tieto Podmienky služby sú zverejnené na webovej stránke www.ecoride.sk a kupujúci má možnosť oboznámiť sa s nimi pred odoslaním objednávky.

4. Informácie o tovare

Predávajúci zverejňuje pri tovare najmä jeho názov, hlavné vlastnosti, cenu, dostupnosť a ďalšie údaje, ktoré sú potrebné na rozhodnutie kupujúceho o kúpe.

Fotografie tovaru v internetovom obchode sú ilustračné, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Skutočný vzhľad tovaru sa môže v primeranom rozsahu líšiť najmä v závislosti od nastavenia zobrazovacieho zariadenia, osvetlenia alebo výrobnej série.

Predávajúci sa snaží, aby údaje o tovare boli správne, úplné a aktuálne. Ak sa v ponuke vyskytne zjavná chyba, napríklad zjavne nesprávna cena, nesprávny popis alebo technická chyba systému, predávajúci je oprávnený kontaktovať kupujúceho a navrhnúť opravu objednávky alebo jej zrušenie.

5. Cena tovaru

Ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.

Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu, balné, prípadné príplatkové služby alebo iné poplatky, ak nie je výslovne uvedené inak. Tieto náklady sú kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky.

Konečná cena objednávky vrátane ceny tovaru, dopravy a prípadných ďalších poplatkov je kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Zmena ceny nemá vplyv na objednávky, ktoré už boli predávajúcim potvrdené, okrem prípadov zjavnej chyby v cene.

6. Objednávka tovaru

Kupujúci si môže tovar objednať prostredníctvom internetového obchodu www.ecoride.sk.

Pri vytváraní objednávky kupujúci vyberie tovar, množstvo, spôsob dopravy, spôsob platby a uvedie údaje potrebné na vybavenie objednávky.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Objednávka je odoslaná kliknutím na príslušné tlačidlo na dokončenie objednávky, napríklad „Objednať s povinnosťou platby“, „Dokončiť objednávku“ alebo iné obdobné tlačidlo s jasným významom.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že:

údaje uvedené v objednávke sú správne a úplné,

oboznámil sa s týmito Podmienkami služby,

oboznámil sa so Zásadami ochrany osobných údajov,

berie na vedomie Pravidlá vrátenia tovaru a peňazí,

objednáva tovar s povinnosťou zaplatiť cenu objednávky.

7. Uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

Po odoslaní objednávky môže byť kupujúcemu doručené automatické potvrdenie o prijatí objednávky. Automatické potvrdenie o prijatí objednávky nemusí samo osebe znamenať uzavretie kúpnej zmluvy, ak je v ňom uvedené, že ide iba o potvrdenie prijatia objednávky na spracovanie.

Predávajúci je oprávnený objednávku odmietnuť alebo zrušiť najmä v prípade, ak:

tovar nie je dostupný,

kupujúci uviedol nesprávne alebo neúplné údaje,

objednávka javí znaky podvodného alebo špekulatívneho konania,

v cene alebo popise tovaru bola zjavná chyba,

z technických alebo prevádzkových dôvodov nie je možné objednávku vybaviť.

Ak predávajúci zruší objednávku po tom, čo kupujúci uhradil cenu alebo jej časť, predávajúci vráti prijatú platbu bez zbytočného odkladu rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.

8. Platobné podmienky

Kupujúci môže uhradiť cenu objednávky spôsobmi dostupnými v internetovom obchode v čase vytvárania objednávky.

Internetový obchod môže umožňovať najmä tieto spôsoby platby:

online platba platobnou kartou,

online platba prostredníctvom platobnej brány Stripe,

bankový prevod, ak je táto možnosť dostupná,

dobierka, ak je táto možnosť dostupná,

iné spôsoby platby uvedené v objednávkovom procese.

Na spracovanie online platieb používa predávajúci platobnú bránu Stripe. Pri platbe cez Stripe je kupujúci presmerovaný alebo pripojený k zabezpečenému platobnému rozhraniu poskytovateľa platobných služieb.

Predávajúci nespracúva údaje platobnej karty v plnom rozsahu priamo vo svojom systéme. Tieto údaje sú spracúvané prostredníctvom platobnej brány Stripe v súlade s jej bezpečnostnými pravidlami a podmienkami.

Objednávka je považovaná za zaplatenú okamihom pripísania platby na účet predávajúceho alebo potvrdením úspešnej platby zo strany platobnej brány.

Ak platba nebude úspešne vykonaná alebo pripísaná, predávajúci nie je povinný tovar odoslať, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.

9. Dodacie podmienky

Predávajúci dodáva tovar na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke alebo na výdajné miesto, ak je takáto možnosť dostupná.

Spôsoby dopravy, cena dopravy a predpokladaná doba dodania sú uvedené v objednávkovom procese.

Predpokladaná doba dodania je orientačná, pokiaľ nie je výslovne dohodnutý záväzný termín dodania.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za omeškanie dodania spôsobené nesprávnymi údajmi uvedenými kupujúcim, neposkytnutím súčinnosti zo strany kupujúceho, omeškaním dopravcu alebo okolnosťami, ktoré predávajúci nemohol rozumne ovplyvniť.

Pri nadrozmernom tovare, najmä bicykloch, elektrobicykloch, kolobežkách alebo inom tovare väčších rozmerov, môže byť spôsob doručenia individuálne prispôsobený povahe tovaru.

10. Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar pri doručení.

Pri prevzatí tovaru odporúčame kupujúcemu skontrolovať najmä:

neporušenosť obalu,

počet balíkov,

viditeľné poškodenie zásielky,

zhodu zásielky s objednávkou.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúčame kupujúcemu zásielku neprevziať alebo ju prevziať s výhradou a spísať s dopravcom záznam o poškodení.

Ak kupujúci zistí poškodenie až po rozbalení zásielky, odporúčame bez zbytočného odkladu kontaktovať predávajúceho na e-mailovej adrese info@ecoride.sk alebo telefonicky na čísle +421 904 584 786.

Neprevzatie tovaru bez riadneho dôvodu nezbavuje kupujúceho povinnosti uhradiť predávajúcemu náklady, ktoré mu v tejto súvislosti vznikli, ak takéto náklady možno v súlade s právnymi predpismi požadovať.

11. Vlastnícke právo a nebezpečenstvo škody na tovare

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

Nebezpečenstvo náhodnej škody a náhodného zhoršenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

Ak kupujúci poverí prepravou inú osobu, než ktorú ponúkol predávajúci, nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.

12. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

Spotrebiteľ má pri nákupe cez internetový obchod www.ecoride.sk právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Ak spotrebiteľ objednal viacero tovarov v jednej objednávke a tieto tovary boli dodané samostatne, lehota na odstúpenie od zmluvy plynie odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.

Na dodržanie lehoty postačuje, aby spotrebiteľ odoslal oznámenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy e-mailom na adrese info@ecoride.sk, písomne na adrese sídla predávajúceho alebo iným jednoznačným vyhlásením.

Podrobný postup pri odstúpení od zmluvy, vrátení tovaru a vrátení peňazí je uvedený v samostatnom dokumente Pravidlá vrátenia tovaru a peňazí, ktorý je zverejnený na webovej stránke www.ecoride.sk.

13. Vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy

Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Tovar je potrebné zaslať na adresu:

WTW trade s. r. o.
Doležalova 15C
821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov
Slovenská republika

Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, pokiaľ sa predávajúci so spotrebiteľom nedohodne inak alebo právne predpisy neustanovujú inak.

Tovar odporúčame vrátiť kompletný, čistý, nepoškodený, s príslušenstvom a vhodne zabalený tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu pri preprave.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

14. Vrátenie peňazí po odstúpení od zmluvy

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dodanie tovaru, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, pokiaľ sa strany nedohodnú inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie poplatky.

Ak si spotrebiteľ zvolil iný než najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci vráti náklady na dodanie len vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu dodania ponúkaného predávajúcim.

15. Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených právnymi predpismi.

Ide najmä o prípady, ak je predmetom zmluvy:

dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,

dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,

dodanie tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči za podmienok ustanovených zákonom,

poskytnutie služby, ak bola služba úplne poskytnutá za podmienok ustanovených zákonom.

Ak sa niektorá z výnimiek vzťahuje na konkrétny tovar alebo službu ponúkanú na www.ecoride.sk, predávajúci o tom spotrebiteľa informuje pred uzavretím zmluvy.

16. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.

Ak má dodaný tovar vadu, kupujúci má právo uplatniť si práva zo zodpovednosti za vady.

Reklamáciu možno uplatniť najmä:

e-mailom na adrese: info@ecoride.sk,

písomne na adrese sídla predávajúceho,

telefonicky na čísle: +421 904 584 786, pričom predávajúci môže požiadať o doplnenie reklamácie písomnou alebo e-mailovou formou z dôvodu riadnej evidencie.

Pri reklamácii odporúčame uviesť:

meno a priezvisko kupujúceho,

kontaktné údaje,

číslo objednávky alebo doklad o kúpe,

označenie reklamovaného tovaru,

opis vady,

dátum zistenia vady,

fotografie alebo video vady, ak môžu pomôcť pri posúdení reklamácie,

požadovaný spôsob vybavenia reklamácie, ak ho kupujúci chce uviesť.

Spotrebiteľ má pri vadnom tovare právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou, ak je zvolený spôsob možný a nespôsobuje predávajúcemu neprimerané náklady v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady.

Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonom stanovenej alebo primeranej lehote. Lehota na opravu alebo výmenu nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

Podrobnosti o reklamáciách môžu byť uvedené v samostatnom reklamačnom poriadku alebo v Pravidlách vrátenia tovaru a peňazí.

17. Záruka

Ak je pri konkrétnom tovare uvedená záruka, jej rozsah a podmienky sa riadia informáciami uvedenými pri tovare, v záručnom liste, v dokumentácii výrobcu alebo v príslušných právnych predpisoch.

Záruka sa nevzťahuje najmä na vady spôsobené:

bežným opotrebením,

nesprávnym používaním,

mechanickým poškodením,

neodbornou montážou alebo zásahom,

nesprávnou údržbou,

používaním v rozpore s návodom,

nevhodným skladovaním,

poškodením spôsobeným nehodou, pádom, vodou, ohňom alebo iným vonkajším vplyvom,

úpravami vykonanými kupujúcim alebo treťou osobou bez súhlasu predávajúceho alebo výrobcu.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

18. Zákaznícky účet

Internetový obchod môže umožňovať vytvorenie zákazníckeho účtu.

Kupujúci je povinný uvádzať pri registrácii správne a úplné údaje a tieto údaje aktualizovať v prípade ich zmeny.

Kupujúci je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím a neposkytovať ich tretím osobám.

Predávajúci nezodpovedá za škodu alebo následky spôsobené zneužitím zákazníckeho účtu v dôsledku porušenia povinnosti kupujúceho chrániť prihlasovacie údaje.

Predávajúci je oprávnený zrušiť alebo obmedziť zákaznícky účet, ak kupujúci porušuje tieto Podmienky služby, právne predpisy, práva tretích osôb alebo ak existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia účtu.

19. Používanie webovej stránky

Používateľ internetového obchodu je povinný používať webovú stránku www.ecoride.sk v súlade s právnymi predpismi, týmito Podmienkami služby a dobrými mravmi.

Používateľ nesmie najmä:

narúšať bezpečnosť alebo prevádzku webovej stránky,

pokúšať sa o neoprávnený prístup do administrácie, účtov alebo systémov,

používať automatizované nástroje spôsobom, ktorý neprimerane zaťažuje web,

šíriť škodlivý softvér,

kopírovať, sťahovať alebo používať obsah webu v rozpore s právnymi predpismi,

uvádzať nepravdivé alebo zavádzajúce údaje,

vykonávať podvodné alebo špekulatívne objednávky.

Predavajúci je oprávnený prijať primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu webovej stránky, objednávkového systému, zákazníkov a svojich práv.

20. Duševné vlastníctvo

Obsah webovej stránky www.ecoride.sk, najmä texty, fotografie, grafika, logá, dizajn, rozloženie, databázy, produktové popisy a iné prvky, môže byť chránený autorským právom, právami k ochranným známkam alebo inými právami duševného vlastníctva.

Používateľ nesmie bez predchádzajúceho súhlasu predávajúceho používať obsah webovej stránky na komerčné účely, kopírovať ho, upravovať, distribuovať, zverejňovať alebo inak využívať spôsobom, ktorý presahuje bežné používanie internetového obchodu.

Tým nie je dotknuté používanie webovej stránky na účely prezerania ponuky, vytvárania objednávok a komunikácie s predávajúcim.

21. Recenzie a hodnotenia

Ak internetový obchod umožňuje zákazníkom pridávať recenzie alebo hodnotenia, kupujúci je povinný uvádzať pravdivé, primerané a zákonné informácie.

Kupujúci nesmie zverejňovať obsah, ktorý:

je nepravdivý alebo zavádzajúci,

porušuje práva tretích osôb,

obsahuje urážlivé, vulgárne, diskriminačné alebo nezákonné vyjadrenia,

obsahuje reklamu, spam alebo škodlivý obsah,

nesúvisí s hodnoteným tovarom alebo službou.

Predávajúci je oprávnený nezverejniť alebo odstrániť recenziu, ktorá porušuje tieto pravidlá alebo právne predpisy.

Ak predávajúci zverejňuje recenzie spotrebiteľov, bude informovať o tom, či a akým spôsobom zabezpečuje, že zverejnené recenzie pochádzajú od spotrebiteľov, ktorí tovar skutočne zakúpili alebo použili.

22. Zľavy, akcie a darčekové poukazy

Predávajúci môže poskytovať zľavy, akciové ponuky, zľavové kódy alebo darčekové poukazy.

Podmienky konkrétnej akcie, zľavy alebo poukazu môžu byť uvedené priamo pri akcii alebo v samostatných pravidlách.

Ak nie je uvedené inak:

zľavy nie je možné vzájomne kombinovať,

zľavový kód možno použiť iba v dobe jeho platnosti,

zľavový kód nemožno spätne uplatniť na už vytvorenú objednávku,

darčekový poukaz nemožno vymeniť za hotovosť,

pri odstúpení od zmluvy sa suma uhradená darčekovým poukazom môže vrátiť formou náhradného poukazu, ak to právne predpisy umožňujú a ak to zodpovedá povahe pôvodnej platby.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť zľavový kód alebo akciu v prípade zneužitia, technickej chyby alebo zjavne nesprávneho nastavenia.

23. Dostupnosť služby a technické obmedzenia

Predávajúci sa snaží zabezpečiť riadnu dostupnosť internetového obchodu www.ecoride.sk.

Predávajúci však nezaručuje nepretržitú a bezchybnú dostupnosť webovej stránky. Web môže byť dočasne nedostupný najmä z dôvodu údržby, aktualizácie, technickej poruchy, zásahu vyššej moci alebo výpadku služieb tretích strán.

Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú dočasnou nedostupnosťou webovej stránky, ak k nej došlo z dôvodov, ktoré predávajúci nemohol primerane ovplyvniť.

24. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich a používateľov webovej stránky v súlade s právnymi predpismi na ochranu osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je zverejnený na webovej stránke www.ecoride.sk.

Na webovej stránke môžu byť používané cookies a podobné technológie. Podrobnosti o používaní cookies, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel a platobnej brány Stripe sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a v nastaveniach cookies, ak sú dostupné.

25. Komunikácia

Predávajúci a kupujúci môžu spolu komunikovať najmä:

e-mailom na adrese info@ecoride.sk,

telefonicky na čísle +421 904 584 786,

písomne na adrese sídla predávajúceho,

prostredníctvom kontaktného formulára, ak je dostupný na webovej stránke.

Kupujúci súhlasí s tým, že predávajúci mu môže zasielať komunikáciu týkajúcu sa objednávky, platby, dodania, reklamácie alebo iných zmluvných a zákonných povinností elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

26. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, žiadosť alebo podnet, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Príslušným orgánom dozoru je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava
Slovenská republika

Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na iný príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov.

Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.

27. Zodpovednosť predávajúceho

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za riadne dodanie tovaru, za vady tovaru a za splnenie svojich zákonných a zmluvných povinností.

Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú:

nesprávnym používaním tovaru,

používaním tovaru v rozpore s návodom,

neodbornou montážou alebo servisom,

zásahom tretej osoby,

bežným opotrebením,

nesprávnou údržbou,

porušením povinností kupujúceho,

okolnosťami vyššej moci,

výpadkom služieb tretích strán, ak predávajúci nemohol výpadok primerane ovplyvniť.

Ustanovenia tohto článku sa neuplatnia v rozsahu, v akom by vylučovali alebo obmedzovali zákonné práva spotrebiteľa.

28. Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie alebo nesplnenie povinnosti, ak bolo spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol predávajúci primerane ovplyvniť.

Za vyššiu moc sa považujú najmä:

prírodné katastrofy,

vojna, nepokoje alebo výnimočný stav,

epidémie alebo mimoriadne opatrenia orgánov verejnej moci,

výpadky energií alebo internetu,

rozsiahle technické poruchy,

výpadky dopravcov alebo dodávateľov,

štrajky,

iné nepredvídateľné a neodvrátiteľné okolnosti.

29. Vzťah k podnikateľom

Ak kupujúci nakupuje ako podnikateľ, najmä ak pri objednávke uvedie IČO, právny vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim sa považuje za obchodnoprávny vzťah, ak to z okolností vyplýva.

Na podnikateľa sa nevzťahujú ustanovenia určené výlučne na ochranu spotrebiteľa, najmä zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu, pokiaľ sa predávajúci a podnikateľ nedohodnú inak.

Predávajúci a podnikateľ si môžu dohodnúť individuálne obchodné podmienky, najmä pri väčších objednávkach, firemných nákupoch alebo osobitných dodávkach.

30. Rozhodné právo

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Ak je kupujúcim spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie, týmto ustanovením nie sú dotknuté jeho práva, ktoré mu poskytujú kogentné ustanovenia právnych predpisov krajiny jeho obvyklého pobytu.

31. Zmeny Podmienok služby

Predávajúci je oprávnený tieto Podmienky služby meniť alebo dopĺňať.

Nové znenie Podmienok služby nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na webovej stránke www.ecoride.sk, ak nie je uvedený neskorší dátum účinnosti.

Na objednávku sa použijú Podmienky služby účinné v čase odoslania objednávky, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak alebo pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

32. Záverečné ustanovenia

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok služby stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

Neplatné alebo neúčinné ustanovenie sa nahradí takým platným a účinným ustanovením, ktoré čo najviac zodpovedá účelu pôvodného ustanovenia.

Tieto Podmienky služby sú vyhotovené v slovenskom jazyku.

Tieto Podmienky služby sú účinné od: 05.01.2026