Wählen Sie das gewünschte Produkt, wählen Sie das richtige Modell, die richtige Farbe
oder verfügbare Konfiguration, legen Sie das Produkt in den Warenkorb und füllen Sie das Lieferformular aus
Geben Sie Ihre Daten ein, wählen Sie eine Zahlungsart aus und bestätigen Sie die Bestellung.

Wir senden es Ihnen automatisch zu, nachdem Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben E-Mail
Auftragsbestätigung, Bestellübersicht a die Rechnung.

Wir sind spezialisiert auf Elektroroller auch ohne Bedarf
Führerschein a Elektroroller alltagstauglich
städtische Mobilität, Pendeln zur Arbeit, zur Schule oder zur Freizeitnutzung.

Neben dem Verkauf der Produkte selbst können wir auch nach Vereinbarung helfen
mit der Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen in ausgewählten Ländern
wir liefern – in der Slowakei, Tschechien, Österreich, Deutschland und Italien.

Wir arbeiten mit geprüften Servicepartnern zusammen
von Experten, die Erfahrung mit Elektrorollern haben, elektrisch
Roller und ähnliche Formen der Elektromobilität. Die Verfügbarkeit des Dienstes hängt davon ab
eines bestimmten Produkts, Landes und einer bestimmten Region, sodass wir bei Bedarf ausreichen
Kontaktieren Sie uns und wir prüfen gerne die für Sie am besten geeigneten Optionen.

Ja. Alle Produkte in unserem E-Shop sind neu, Original
und stammen von geprüften Lieferanten, Herstellern oder Vertriebspartnern.

Wir verkaufen keine Nachahmungen oder unverifizierte Waren. Jedes Produkt
ist im Angebot enthalten, um die Anforderungen zu erfüllen Qualität, Sicherheit
und allgemeiner Gebrauch innerhalb der Europäischen Union.

Ja, in unserem Angebot haben wir auch Elektroroller dafür kein Führerschein erforderlich. Dabei handelt es sich beispielsweise um ausgewählte Modelle der Marke KEREN, die für schnelles Fahren gedacht sind bis zu 25 km/h.

Diese Informationen werden immer direkt in der Beschreibung eines bestimmten Rollers aufgeführt, sodass Sie leicht überprüfen können, ob das jeweilige Modell Ihren Anforderungen entspricht.

Allerdings können die Regeln für die Nutzung von Elektrorollern und Tretrollern je nach Land, Stadt oder örtlicher Gesetzgebung variieren. Wir empfehlen daher, dies vor der Verwendung zu überprüfen aktuelle Straßenverkehrsordnung in Ihrem Land oder Ihrer Region.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Modell das richtige für Sie ist, schreiben Sie uns per Online-Chat oder E-Mail und wir beraten Sie gerne bei der Wahl.

Die Wahl des richtigen Modells hängt vor allem davon ab, wo und wie oft
Sie planen die Nutzung eines Elektrorollers oder Tretrollers.

Bei der Auswahl empfehlen wir insbesondere zu berücksichtigen Ankunft, Leistung
Motor, maximale Belastbarkeit, Produktgewicht, Art der Räder,
Faltmöglichkeiten, Batteriekapazität und die Oberfläche, auf der du sein wirst
fahre am häufigsten.

Wenn Sie nicht sicher sind, welches Modell für Sie am besten geeignet ist,
Kontaktieren Sie uns per Online-Chat oder E-Mail. Gerne beraten wir Sie bedarfsgerecht
Bedürfnisse, Art der Verwendung und das Land, in dem Sie das Produkt verwenden werden.

Wir sind ein slowakisches Unternehmen und unser Lager befindet sich in der Slowakei.

Wir versenden Bestellungen aus der Slowakei an alle
Länder, in die wir derzeit liefern.

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

Slowakei, Tschechien, Österreich, Deutschland und Italien.

Der Versand ist kostenlos in alle Länder, in die
wir liefern.

Das bedeutet für die Lieferung in die Slowakei, in die Tschechische Republik
Republik, Österreich, Deutschland oder Italien zahlen Sie keine zusätzliche Gebühr
für den Transport.

Wir liefern Bestellungen zuverlässig aus
Am häufigsten handelt es sich um Kurierunternehmen GLS oder DHL.

Standard für Elektroroller und kleinere Sendungen
Wir nutzen den Kuriertransport GLS. Für Elektroroller bzw
Je nach Größe und Gewicht können wir größere und schwerere Sendungen verwenden DHL
Fracht, Palette oder anderer geeigneter Gütertransport.

Der konkrete Kurierdienst kann von der Art des Produkts abhängen,
Lieferland, Abmessungen der Sendung und aktuelle Transportmöglichkeiten.

Wir versenden in der Regel die Ware, die vorrätig ist innerhalb von 72 Stunden
ab Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsabwicklung.

Wir verpacken und versenden Bestellungen an Werktagen. Während
Feiertage, Wochenenden oder besonders geschäftige Zeiten können bearbeitet werden
Bestellungen leicht verlängern.

Die Lieferzeit hängt vom Lieferland, der Produktart usw. ab
Kurierunternehmen.

Die ungefähren Lieferzeiten betragen:

Slowakei: normalerweise 3-4 Werktage von
Senden

Tschechische Republik: normalerweise 3-4 Werktage

Österreich: normalerweise 4-6 Werktage

Deutschland: normalerweise 6-7 Werktage, nach Region

Italien: normalerweise 7-8 Werktage, nach Region

Bei Elektrorollern kann die Lieferung etwas länger dauern,
da es sich um eine größere und schwerere Ladung handelt, die möglicherweise eine spezielle oder spezielle Lösung erfordert
Palettentransport.

Bei Elektrorollern ist die Lieferung grundsätzlich ähnlich
wie bei normalen größeren Paketen.

Ja. Nachdem die Sendung vom Kurierunternehmen bearbeitet wurde, erhalten Sie die Zustellung
Kontaktieren Sie den Kurier direkt unter E-Mail-Adresse, was Sie unter erwähnt haben
bestellen.

Das Kurierunternehmen sendet Ihnen Lieferinformationen,
möglicherweise auch Sendungsverfolgung, sobald die Sendung bearbeitet wird
Depot oder im Transport inbegriffen.

Lieferdetails, aktueller Status der Sendung usw
Sie können dann die Möglichkeit in Anspruch nehmen, die Lieferung direkt über das Kurierunternehmen anzupassen
wie in ihrer E-Mail beschrieben.

Wenn der Kurier Sie nicht an der Lieferadresse erreicht, wird er dies tun
Befolgen Sie die Regeln des jeweiligen Kurierunternehmens. Normalerweise ist das der Fall
Wir werden eine erneute Zustellung versuchen, Sie telefonisch kontaktieren oder Ihnen Folgendes zukommen lassen
Informationen zum weiteren Vorgehen.

Wir empfehlen die Angabe bei der Bestellung richtige Telefonnummer
a E-Mail-Adresse, damit der Kurier Sie kontaktieren kann.

Wir akzeptieren Zahlungen über ein sicheres Zahlungsgateway Streifen. Sie können mit Kreditkarte bezahlen Visum oder Mastercard und je nach Verfügbarkeit über Apple Pay oder Google Pay.

Die zweite Option ist Kontoeinzahlung / Banküberweisung. Erstellen Sie einfach eine Bestellung und wählen Sie eine Option Zahlung per Banküberweisung und schließen Sie die Bestellung ab.

Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung werden Ihnen die Zahlungsinformationen inkl unsere Bankkontonummern a BIC/SWIFT-Code. Bitte geben Sie in der Notiz den Empfänger an Bestellnummer, damit wir die Zahlung korrekt zuordnen können.

Zahlungen wickeln wir in der Regel per Banküberweisung ab innerhalb von 24 Stunden. Unmittelbar nach der Gutschrift der Zahlung auf unserem Konto beginnen wir mit Ihrer Bestellung verpacken und für den Versand vorbereiten.

Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben oder die Zahlungsdetails nicht finden können, schreiben Sie uns an Live-Chat oder weiter info@ecoride.sk und wir senden Ihnen die Kontonummer erneut zu.

Eine Rechnung wird Ihnen nach Abschluss und Bearbeitung der Bestellung per E-Mail zugesandt.

Ja. Zahlungen werden über ein sicheres Zahlungsgateway abgewickelt Streifen
und unsere Website verwendet eine sichere Verbindung HTTPS.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Vorschriften
Schutz personenbezogener Daten und unsere Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten, die
finden Sie auf unserer Website in der Rubrik Datenschutzrichtlinie.

Wenn Sie uns trotzdem kontaktieren bevor Sie die Bestellung absenden,
Wir werden versuchen, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist entsprechend vorzugehen
Standard-Rückgabeprozess.

Kontaktieren Sie uns in diesem Fall per Online-Chat oder E-Mail
und wir beraten Sie gerne zum weiteren Vorgehen.

Ja. Sie können die Ware zurücksenden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Die Ware muss zurückgegeben werden unbenutzt, unbeschädigt,
abgeschlossen, in Originalverpackung und mit allem Zubehör,
Dokumentation und Schutzelemente, die Teil des Pakets waren.

Bevor Sie die Ware zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte über
Online-Chat oder E-Mail. Wir versorgen Sie mit den notwendigen Informationen und geben Ihnen Empfehlungen
passendes Kurierunternehmen für Ihr Land.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Der Preis für den Rückversand hängt vom Land, der Produktart,
Abmessungen und Gewicht der Sendung. Für Elektroroller kann es einen Rückgabepreis geben
höher, da es sich um eine größere und schwerere Last handelt.

Gerne nennen wir Ihnen aber auch einen Ansprechpartner für einen passenden Kurierdienst
und wir helfen Ihnen beim gesamten Rückgabeprozess. Kontaktieren Sie uns einfach per Online-Chat
an Werktagen von 09:00 bis 16:00 Uhr oder per E-Mail.

Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns per Online-Chat
oder per E-Mail senden und angeben Bestellnummer.

Wir stellen Ihnen dann alle notwendigen Informationen zur Verfügung
Rücksendung, empfohlene Versandart und Kontakt zum entsprechenden Kurierunternehmen
je nach Land, aus dem Sie die Ware zurücksenden.

Nach Absprache mit dem Kunden können wir auch gerne weiterhelfen
Sicherstellen, dass die Ware an einem bestimmten Werktag von einem Kurierunternehmen abgeholt wird
Tag. Diese Option hängt vom Land, der Produktart, den Versandabmessungen usw. ab
aktuelle Kurierdienstoptionen.

Gerne unterstützen wir Sie bei der gesamten Retourenabwicklung – unser Ziel
ist es, die Rückgabe so einfach und transparent wie möglich zu gestalten. Wir versuchen es immer
eine einvernehmliche und auf die konkrete Situation abgestimmte Lösung finden.

Ware bitte gründlich einwickelnzu während
hat den Transport nicht beschädigt. Der Kunde ist für die sichere Verpackung der retournierten Ware verantwortlich.

Wenn Sie Interesse daran haben, das Produkt gegen ein anderes Modell auszutauschen, kontaktieren Sie uns bitte
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per Online-Chat oder E-Mail.

Ein Umtausch ist gem. möglich Verfügbarkeit des gewünschten Produkts.
Wenn das Originalprodukt bereits geliefert wurde, muss es zurückgesendet werden unbenutzt, unbeschädigt
a vollständiger Zustand in Originalverpackung.

Wir helfen Ihnen dann bei der Erstellung einer oder mehrerer neuer Bestellungen
eine weitere passende Lösung.

Wenn Sie erhalten haben beschädigt, fehlerhaft oder falsch
Produkt, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per Online-Chat oder E-Mail.

Bitte in der Nachricht angeben Bestellnummer und anbringen
Fotos des Produkts, der Verpackung und möglicher Schäden. So wissen wir es
um die Situation schneller zu prüfen und die am besten geeignete Lösung vorzuschlagen.

Wenn bestätigt wird, dass der Fehler auf unserer Seite oder während aufgetreten ist
Nach der Lieferung findet der gesamte Lösungsprozess statt auf unsere Kosten. Der Kunde drin
In diesem Fall müssen Sie sich keine Gedanken über zusätzliche Gebühren machen.

Je nach Situation bieten wir eine passende Lösung,
zum Beispiel Reparatur, Austausch des Produkts, erneute Lieferung der richtigen Ware oder
Rückerstattung.

Ja. Es gilt für alle Produkte gesetzliche Garantie v
in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften der Europäischen Union und der Slowakischen Republik.

Wenn am Produkt ein Fehler auftritt, kontaktieren Sie uns bitte online
Chat oder E-Mail und spezifizieren Bestellnummer, Beschreibung des Problems und idealerweise auch
Foto- oder Videofehler.

Wir werden jeden Anspruch individuell prüfen und dies tun
über das weitere Vorgehen informieren.

Verursachte Schäden gelten grundsätzlich nicht als Anspruch falsch
durch Nutzung, unprofessioneller Eingriff, mechanischer Schaden, gewöhnlich
Verschleiß, indem Sie die Gebrauchsanweisung nicht befolgen oder das Produkt verwenden v
im Widerspruch zu seinem Zweck.

Wir empfehlen die Verwendung von Elektrorollern und Rollern
Gehen Sie verantwortungsbewusst vor, überprüfen Sie regelmäßig den technischen Zustand und befolgen Sie die Anweisungen
in der Gebrauchsanweisung angegeben.

Der Grad der Wasserbeständigkeit hängt vom jeweiligen Modell ab
seine technischen Parameter.

Wir empfehlen, immer nachzuschauen Beschreibung eines bestimmten Produkts
a Gebrauchsanweisung. Für jeden Elektroroller bzw
Dem Elektroroller liegt eine ausführliche Bedienungsanleitung bei, in der Sie Folgendes finden:
alle wichtigen Informationen zur richtigen Verwendung, Wartung und Empfehlungen
Hersteller.

Generell raten wir von der Nutzung von Elektrorollern ab
oder Roller bei starkem Regen, im Wasser, in tiefen Pfützen
waschen Sie sie nicht einmal Hochdruckreiniger.

Wenn Sie sich über die Wasserbeständigkeit eines bestimmten Modells nicht sicher sind,
Kontaktieren Sie uns per Online-Chat oder E-Mail. Gerne prüfen wir die Angaben für Sie
Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl oder dem richtigen Einsatz.

Schäden, die durch Missbrauch oder Einbruch entstehen
Eine entgegen den Herstellerangaben erfolgte Zufuhr von Wasser kann nicht als Reklamation anerkannt werden.

Die meisten Elektroroller und Tretroller werden mitgeliefert teilweise
zusammengebaut.

Nach der Lieferung kann es notwendig sein, einfache Aktionen durchzuführen,
B. den Lenker reparieren, die Bremsen überprüfen, die Batterie aufladen oder festziehen
einige Teile gemäß der Anleitung.

Vor dem ersten Gebrauch empfehlen wir Ihnen, die Gebrauchsanweisung sorgfältig zu lesen,
Überprüfen Sie den technischen Zustand des Produkts und stellen Sie sicher, dass es betriebsbereit ist
fahren.

Wir empfehlen, nur den Akku aufzuladen Original oder vom Hersteller
empfohlenes Ladegerät.

Lagern Sie das Produkt an einem trockenen Ort, geschützt vor extremer Kälte,
Hitze und direkte Sonneneinstrahlung. Lassen Sie den Akku nicht über längere Zeit voll aufgeladen
Überprüfen Sie das entladene Gerät und bei längerer Lagerung regelmäßig und laden Sie es entsprechend auf
Empfehlungen des Herstellers.

Die richtige Pflege der Batterie trägt dazu bei, ihre Lebensdauer zu verlängern
Lebensdauer und gewährleisten den sicheren Betrieb des Produkts.

Alle wichtigen Informationen zu unserem Unternehmen, inkl
Identifikationsdaten, IČO, TIN Geschäftsbedingungen, Grundsätze des persönlichen Schutzes
Daten, Lieferbedingungen, Reklamationsinformationen und andere rechtliche
Daten finden Sie direkt auf unserer Website veröffentlicht.

Diese Informationen sind hauptsächlich in Abschnitten verfügbar Bedingungen von
Service, Datenschutzrichtlinie, Versandbedingungen, Kontakt a Legal
Hinweis.

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Sie können uns jeden Werktag ab per Online-Chat kontaktieren
09:00 bis 16:00 Uhr oder per E-Mail info@ecoride.sk

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