Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten

In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie das Unternehmen WTW Handelss. R. O. verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden, Besuchern des Online-Shops, mit dem Betreiber kommunizierenden Personen und anderen betroffenen Personen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops www.ecoride.sk.

Ziel dieser Richtlinien ist es, den betroffenen Personen verständliche Informationen darüber zu geben, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage, wem wir sie zur Verfügung stellen können, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte den betroffenen Personen gemäß den Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zustehen.

1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten

Der Betreiber personenbezogener Daten ist:

WTW Handelss. R. O.
Doležalova 15. Jh
821 04 Bratislava – Bezirk Ružinov
Slowakische Republik

ID-Nummer: 57422851
ZINN: 2122722987
E-Mail: info@ecoride.sk
Telefon: +421 904 584 786
Website: www.ecoride.sk

Im Folgenden „Betreiber„oder“wir“.

Der Betreiber bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops www.ecoride.sk.

2. Gesetzliche Regelungen, nach denen wir verfahren

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten gehen wir im Wesentlichen nach folgenden Grundsätzen vor:

Verordnungen des Europäischen Parlaments und des EU-Rates 2016/679, Datenschutz-Grundverordnung, im Folgenden „DSGVO“ genannt,

Gesetz Nr. 18/2018 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten,

Gesetz Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch,

Gesetz Nr. 431/2002 Slg. über Buchhaltung,

Gesetz Nr. 222/2004 Slg. zur Mehrwertsteuer,

Gesetz Nr. 452/2021 Slg. zur elektronischen Kommunikation,

Gesetz Nr. 108/2024 Slg. zum Thema Verbraucherschutz,

sonstige allgemein verbindliche Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik und der Europäischen Union.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für einen bestimmten Zweck erforderlich sind. Der Umfang der verarbeiteten Daten hängt im Wesentlichen davon ab, ob der Kunde eine Bestellung aufgibt, mit uns Kontakt aufnimmt, eine Beschwerde einreicht, den Newsletter abonniert oder unsere Website nutzt.

Insbesondere können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

3.1 Identifikationsdaten

Vor- und Nachname,

Firmenname, wenn der Käufer als Unternehmer handelt,

IČO, TIN oder VAT IČ, wenn sie in der Bestellung erwähnt werden,

Rechnungsadresse,

Lieferadresse.

3.2 Kontaktinformationen

E-Mail-Adresse,

Telefonnummer,

Postanschrift.

3.3 Bestelldaten

Bestellnummer,

Datum der Auftragserstellung,

bestellte Ware,

Bestellpreis,

gewähltes Transportmittel,

ausgewählte Zahlungsart,

Bestellstatus,

Bestellhistorie,

Daten, die zur Bearbeitung der Warenrücksendung oder einer Reklamation erforderlich sind.

3.4 Zahlungsinformationen

Informationen über die gewählte Zahlungsart,

Informationen darüber, ob die Zahlung erfolgreich war, den Zahlungsbetrag,

Variables Symbol oder Zahlungsidentifikator,

Bankkontonummer im IBAN-Format, falls eine Rückerstattung der Zahlung an den Kunden erforderlich ist.

Zur Abwicklung von Online-Zahlungen nutzen wir ein Zahlungsgateway Streifen. Bei der Zahlung über Stripe können die Daten verarbeitet werden, die zur Durchführung der Zahlung, zur Überprüfung der Zahlung, zur Betrugsprävention sowie zur Abwicklung von Rückerstattungen oder Rückbuchungen erforderlich sind. Wir verarbeiten Zahlungskartendaten nicht in vollem Umfang direkt in unserem E-Shop. Die Eingabe und Verarbeitung dieser Daten erfolgt über die sichere Zahlungsschnittstelle von Stripe.

3.5 Kommunikationsdaten

Inhalte der E-Mail-Kommunikation,

Inhalt der über das Kontaktformular gesendeten Nachrichten,

Kundensupportunterlagen,

Daten, die in telefonischer, schriftlicher oder elektronischer Kommunikation übermittelt werden.

3.6 Reklamationsdaten und Daten im Zusammenhang mit der Warenrücksendung

in der Beschwerde angegebene Daten,

die im Widerrufsrecht genannten Daten,

Beschreibung des Mangels,

Fotos oder Videodokumentationen des Mangels, sofern uns der Kunde diese zur Verfügung stellt,

Daten, die zur Abwicklung von Beschwerden, Umtausch, Reparaturen oder Rückerstattungen erforderlich sind.

3.7 Technische Daten und Webnutzungsdaten

Beim Besuch der Website verarbeiten wir ggf. auch einige technische Daten, insbesondere:

IP-Adresse,

Gerätetyp,

Art des Internetbrowsers,

Betriebssystem,

ungefähre Position aus technischen Daten abgeleitet,

Datum und Uhrzeit des Besuchs,

besuchte Seiten,

Daten zum Webverhalten,

Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien,

Werbe- und Analyse-Identifikatoren, sofern deren Verwendung auf der Grundlage einer Einwilligung erfolgt.

Zu Analyse- und Werbezwecken nutzen oder können wir insbesondere folgende Tools einsetzen:

Google Analytics,

Google-Anzeigen,

Meta-Pixel.

Diese Tools können technische Daten, Website-Besuchsdaten, Website-Interaktionsdaten, Konvertierungsdaten, Geräte- und Browserdaten sowie Daten aus Cookies oder ähnlichen Technologien verarbeiten.

4. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den unten aufgeführten Zwecken.

5. Abwicklung der Bestellung und Abwicklung des Kaufvertrages

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten des Kunden hauptsächlich zu folgenden Zwecken:

Entgegennahme und Bearbeitung der Bestellung,

Auftragsbestätigungen,

Lieferung der bestellten Ware,

Kommunikation mit dem Kunden über die Bestellung,

Entgegennahme und Verrechnung der Zahlung,

Ausstellung einer Rechnung oder eines anderen Steuerdokuments,

Bearbeitung von Auftragsänderungen oder Stornierungen,

Lösungen für mögliche Lieferprobleme.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Die Verarbeitung ist zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO erforderlich.

Datenbereich:
Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsdaten oder Geschäftsdaten, sofern der Kunde diese mitteilt.

Aufbewahrungsfrist:
Während der Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für die Zeit, die zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, in der Regel höchstens 3 Jahre ab Abwicklung des Auftrages, soweit besondere gesetzliche Regelungen keine längere Aufbewahrungsfrist erfordern.

6. Online-Zahlungen über Stripe

Um Online-Zahlungen im Online-Shop zu erhalten www.ecoride.sk Wir nutzen ein Zahlungsgateway Streifen.

Stripe kann die personenbezogenen Daten des Kunden im erforderlichen Umfang verarbeiten für:

Eingang und Autorisierung der Zahlung,

Überprüfung der Zahlungstransaktion,

Abwicklung der Zahlung per Karte oder einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode,

Verhinderung von Betrug und Missbrauch von Zahlungsmitteln,

Chargeback-Lösung,

Lösung von Zahlungsansprüchen, Rückerstattungen oder Rückbuchungen,

Erfüllung der gesetzlichen Pflichten von Stripe als Zahlungsdienstleister.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Vertragserfüllung gemäß § 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO, Erfüllung der rechtlichen Verpflichtung gemäß Artikel 6 Abs. c) DSGVO und berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, insbesondere zur Betrugsprävention und Wahrung rechtlicher Ansprüche.

Datenbereich:
Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten, Bestelldaten, Zahlungsbetrag, Zahlungswährung, Transaktionskennung, für die Zahlungsüberprüfung und -abwicklung erforderliche Daten, technische Daten im Zusammenhang mit der Zahlung.

Zahlungskarteninformationen wie Kartennummer, Ablaufdatum und Kartensicherheitsmerkmale werden in die sichere Zahlungsschnittstelle von Stripe eingegeben. Wir verarbeiten diese Daten nicht direkt in vollem Umfang in der Verwaltung unseres E-Shops.

Empfänger der Daten:
Stripe, insbesondere Unternehmen der Stripe-Gruppe, die Zahlungsdienstleistungen für den Europäischen Wirtschaftsraum erbringen. Abhängig von der konkreten Situation kann Stripe als Vermittler oder als unabhängiger Betreiber auftreten, insbesondere bei der Erfüllung seiner eigenen gesetzlichen Verpflichtungen als Zahlungsdienstleister, der Betrugsprävention und der Sicherung der Zahlungsinfrastruktur.

Aufbewahrungsfrist:
Wir speichern Zahlungsdaten für den Zeitraum, der zur Abwicklung der Bestellung, zur Führung der Abrechnung, zur Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten und zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Stripe speichert Daten im Einklang mit seinen Datenschutzrichtlinien und gesetzlichen Verpflichtungen.

7. Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch zu folgenden Zwecken:

Buchhaltungsmanagement,

Rechnungen ausstellen und archivieren,

Erfüllung steuerlicher Pflichten,

Nachweis der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gegenüber Behörden.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO.

Datenbereich:
Auf Rechnungen, Buchhaltungs- und Steuerbelegen aufgeführte Daten, insbesondere Name, Nachname, Adresse, Bestelldaten, Preis, Zahlungsdatum, oder ID-Nummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bzw. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Aufbewahrungsfrist:
Wir bewahren Buchhaltungs- und Steuerunterlagen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf, in der Regel 10 Jahre.

8. Lieferung von Waren

Wir geben personenbezogene Daten des Kunden an Transportunternehmen oder Lieferstellen weiter, soweit dies zur Lieferung der bestellten Waren erforderlich ist.

Zweck der Verarbeitung:
Zustellung der Ware an den Kunden, Information über den Lieferstatus und Lösung von Transportproblemen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Vertragserfüllung gemäß § 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO.

Datenbereich:
Vor- und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Daten, die für die Lieferung der Sendung erforderlich sind.

Aufbewahrungsfrist:
Für die Zeit, die für die Zustellung der Sendung benötigt wird, und dann für die Zeit, die für die Lösung etwaiger Ansprüche im Zusammenhang mit der Lieferung erforderlich ist.

9. Regelung des Rücktritts vom Vertrag und der Warenrückgabe

Tritt der Kunde vom Vertrag zurück oder verlangt er die Ware zurück, verarbeiten wir seine personenbezogenen Daten zum Zwecke der Abwicklung dieses Wunsches.

Zweck der Verarbeitung:

Annahme des Rücktritts vom Vertrag,

Auftragsidentifikation,

Kontrolle der zurückgegebenen Waren,

Kommunikation mit dem Kunden,

Rückerstattung,

Aufzeichnungen über zurückgegebene Geräte.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung gemäß Artikel 6 Abs. Die Verarbeitung erfolgt im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO und in bestimmten Fällen auch aus berechtigtem Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, insbesondere zur Wahrung rechtlicher Ansprüche des Betreibers.

Datenbereich:
Vor- und Nachname, Kontaktinformationen, Bestellnummer, Produktinformationen, Bankkontonummer im IBAN-Format, Kommunikation mit dem Kunden.

Aufbewahrungsfrist:
Für die Zeit, die zur Bearbeitung des Rücktritts vom Vertrag erforderlich ist und anschließend für die Zeit, die zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

10. Reklamationen und Mängelhaftung

Bei einer Reklamation verarbeiten wir die personenbezogenen Daten des Kunden zum Zwecke der Reklamationsabwicklung und der Erfüllung unserer Pflichten nach den gesetzlichen Vorschriften.

Zweck der Verarbeitung:

Erhalt einer Beschwerde,

Beurteilung des reklamierten Mangels,

Kommunikation mit dem Kunden,

Reparatur, Umtausch, Preisnachlass oder Rückerstattung,

Führung von Beschwerdeunterlagen,

Wahrung der gesetzlichen Ansprüche des Betreibers.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung gemäß Artikel 6 Abs. c) DSGVO und berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. 1 Buchstabe f) DSGVO.

Datenbereich:
Vor- und Nachname, Kontaktinformationen, Bestellnummer, Kaufbeleg, Beschreibung des Mangels, Foto oder Video des Mangels, Informationen zur Art der Bearbeitung der Reklamation.

Aufbewahrungsfrist:
Für die Zeit, die zur Bearbeitung des Anspruchs erforderlich ist, und anschließend für die Zeit, die zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und zum Schutz rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

11. Kundenkommunikation und Kontaktformular

Nimmt der Kunde per E-Mail, Telefon, über das Kontaktformular oder auf andere Weise Kontakt mit uns auf, verarbeiten wir seine personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung seiner Frage, seines Anliegens oder seiner Anregung.

Zweck der Verarbeitung:

Antwort auf die Frage des Kunden,

Lösung des Anliegens,

Bereitstellung von Kundensupport,

Kommunikationsaufzeichnungen,

Schutz rechtlicher Ansprüche.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Führt die Kommunikation zum Abschluss oder zur Vertragserfüllung, kann Rechtsgrundlage auch Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO sein.

Datenbereich:
Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht und weitere von der betroffenen Person bereitgestellte Daten.

Aufbewahrungsfrist:
Für den zur Erledigung der Mitteilung erforderlichen Zeitraum und anschließend für die Wahrung von Rechtsansprüchen eine angemessene Frist, in der Regel höchstens 3 Jahre ab der letzten Mitteilung, sofern gesetzliche Vorschriften nicht eine längere Frist vorschreiben.

12. Kundenkonto

Sofern der Online-Shop die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht, verarbeiten wir die für die Erstellung und Verwaltung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Zweck der Verarbeitung:

Anlegen und Verwalten eines Kundenkontos,

einfachere Erstellung von Aufträgen,

Übersicht über die Bestellhistorie,

Verwaltung von Kontakt- und Lieferdaten,

Kontosicherheit.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Erfüllung des Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO oder Einwilligung des Betroffenen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO, sofern die Erstellung des Kontos außerhalb des Kaufvorgangs freiwillig erfolgt.

Datenbereich:
Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Bestellhistorie, Anmeldedaten in sicherer Form.

Aufbewahrungsfrist:
Während des Bestehens des Kundenkontos. Die betroffene Person kann die Löschung des Kontos beantragen. Eine Aufbewahrung von Daten, die wir aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage, beispielsweise für buchhalterische, steuerliche oder rechtliche Zwecke, aufbewahren müssen oder dürfen, bleibt hiervon unberührt.

13. Marketingkommunikation und Newsletter

Wenn sich ein Kunde oder Website-Besucher für einen Newsletter anmeldet oder uns die Einwilligung zum Versand von Marketingmitteilungen erteilt, können wir seine personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verarbeiten.

Zweck der Verarbeitung:

Nachrichten verschicken,

Versenden von Rabatten und Sonderangeboten,

Informationen über Produkte und Dienstleistungen,

Personalisierung der Marketingkommunikation in angemessenem Umfang,

Aufzeichnungen über Einwilligung und Opt-out.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. 1 Buchstabe a) DSGVO.

In einigen Fällen können wir aufgrund berechtigten Interesses auch kommerzielle Mitteilungen an bestehende Kunden versenden, wenn es sich um ein Angebot ähnlicher Waren oder Dienstleistungen handelt und der Kunde die Möglichkeit hat, die weitere Zusendung jederzeit einfach und kostenlos abzulehnen.

Datenbereich:
E-Mail-Adresse, ggf. Vor- und Nachname, Angaben zur Einwilligungserteilung, Datum der Einwilligungserteilung, Angaben zur Abmeldung.

Aufbewahrungsfrist:
Für die Dauer der Einwilligung oder bis Sie sich abmelden. Daten über die Erteilung und den Widerruf einer Einwilligung können wir zum Zweck des Nachweises der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen für einen angemessenen Zeitraum aufbewahren.

Abmeldung vom Newsletter:
Der Abonnent kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er auf den Abmeldelink in der E-Mail klickt oder eine Anfrage an sendet info@ecoride.sk.

14. Google Analytics

Auf der Website www.ecoride.sk Wir benutzen ein Werkzeug Google Analytics, das der Messung und Auswertung des Web-Traffics dient.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten sie besuchen, wie lange sie dort bleiben, welche Geräte sie verwenden und wie sie sich durch den Kaufprozess bewegen. Wir verwenden diese Informationen, um die Website, das Produktangebot, die Benutzererfahrung und die Geschäftsdienstleistungen zu verbessern.

Zweck der Verarbeitung:

Messung des Webverkehrs,

Analyse des Besucherverhaltens,

Auswertung der Funktionsweise der Website,

Verbesserung der Benutzerumgebung,

Optimierung der Inhalte und des Kaufprozesses, Messung von Conversions in anonymisierter oder aggregierter Form, soweit technisch möglich.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. 1 Buchstabe a) DSGVO und gemäß den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes über elektronische Kommunikation, wenn es um die Speicherung oder das Auslesen von analytischen Cookies auf dem Gerät des Nutzers geht.

Datenbereich:
Technische Daten zum Gerät und Browser, Daten zum Website-Besuch, Daten zur Interaktion mit der Website, ungefährer Standort, Cookie-Identifikatoren, Daten zur Quelle des Besuchs, Daten zu Conversions und andere analytische Daten.

In Google Analytics dürfen wir nicht absichtlich Daten senden, die Google als direkt identifizierend für eine Person erkennen könnte, wie z. B. E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder andere eindeutige Kundenidentifikatoren.

Empfänger der Daten:
Google Ireland Limited und möglicherweise andere Unternehmen der Google-Gruppe gemäß deren Datenverarbeitungsbedingungen.

Aufbewahrungsfrist:
Wir speichern Daten gemäß den Einstellungen des Google Analytics-Dienstes und gemäß der im Analytics-Konto eingestellten Aufbewahrungsfrist. Der Nutzer kann seine Einwilligung zu analytischen Cookies jederzeit über die Cookie-Leiste oder die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen, sofern diese Funktion verfügbar ist.

15. Google-Anzeigen

Wir können ein Werbesystem verwenden, um für unsere Produkte und Dienstleistungen zu werben Google-Anzeigen.

Mit Google Ads können die Leistung von Werbekampagnen gemessen, Konversionen gemessen, die Werbewirksamkeit ausgewertet, relevante Werbung angezeigt und Remarketing, also die erneute Ansprache von Besuchern, die unsere Website besucht oder Interesse an unseren Produkten bekundet haben, erfolgen.

Zweck der Verarbeitung:

Anzeige von Werbung in der Suche und im Google-Werbenetzwerk,

Konvertierungsmessung,

Bewertung der Wirksamkeit von Werbekampagnen,

Remarketing

Optimierung von Werbekampagnen,

Anzeigen relevanterer Angebote für Benutzer.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. 1 Buchstabe a) DSGVO und nach den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes über elektronische Kommunikation, wenn es um die Speicherung oder das Auslesen von Marketing-Cookies oder ähnlichen Technologien auf dem Gerät des Nutzers geht.

Datenbereich:
Technische Daten, Cookie-Identifikatoren, Website-Besuchsdaten, Anzeigenklickdaten, Conversion-Daten, Geräte- und Browserdaten, ungefährer Standort, Informationen über die Interaktion mit Werbung oder der Website.

Empfänger der Daten:
Google Ireland Limited und möglicherweise andere Unternehmen der Google-Gruppe gemäß deren Datenverarbeitungsbedingungen.

Aufbewahrungsfrist:
Die Daten werden gemäß den Einstellungen des Google Ads-Werbekontos, den Cookie-Einstellungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Google gespeichert. Der Nutzer kann seine Einwilligung zu Marketing-Cookies jederzeit über die Cookie-Leiste oder die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen, sofern diese Funktion verfügbar ist.

16. Metapixel

Auf der Website www.ecoride.sk Wir können das Tool verwenden Meta-Pixel, bereitgestellt von Meta. Der Meta-Pixel wird hauptsächlich zur Messung der Wirksamkeit von Werbung, zur Auswertung von Conversions und zum Remarketing auf den Plattformen von Meta, insbesondere Facebook und Instagram, verwendet.

Das Meta-Pixel kann aufzeichnen, dass ein Benutzer unsere Website besucht, ein bestimmtes Produkt angesehen, ein Produkt in den Warenkorb gelegt, eine Bestellung gestartet oder einen Kauf getätigt hat, sofern diese Ereignisse auf der Website festgelegt sind. Diese Daten können verwendet werden, um Werbung zu messen und den Nutzern auf den Meta-Plattformen relevantere Anzeigen anzuzeigen.

Zweck der Verarbeitung:

Messung der Wirksamkeit von Werbung auf Meta-Plattformen,

Konvertierungsmessung,

Remarketing

Schaffung von Publikumswerbekreisen,

Optimierung von Werbekampagnen,

Anzeige relevanterer Werbung auf Facebook, Instagram und anderen Meta-Diensten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. 1 Buchstabe a) DSGVO und nach den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes über elektronische Kommunikation, wenn es um die Speicherung oder das Auslesen von Marketing-Cookies oder ähnlichen Technologien auf dem Gerät des Nutzers geht.

Datenbereich:
Technische Daten, Cookie-Kennungen, Website-Besuchsdaten, Produkt- oder Warenkorb-Interaktionsdaten, Konvertierungsdaten, Geräte- und Browserdaten, ungefährer Standort, Informationen über die Quelle des Besuchs und andere Daten entsprechend den Meta-Pixel-Einstellungen.

Wenn erweitertes Pairing oder ähnliche Funktionen eingerichtet sind, können einige Kontaktinformationen auch in technisch sicherer Form an Meta gesendet werden, beispielsweise als gehashte E-Mail-Adresse, sofern dies eingerichtet ist und eine entsprechende Einwilligung eingeholt wird. Eine solche Verarbeitung sollte nur erfolgen, wenn sie rechtlich und technisch ordnungsgemäß eingerichtet ist.

Empfänger der Daten:
Meta Platforms Ireland Limited und möglicherweise andere Unternehmen der Meta-Gruppe gemäß ihren Datenverarbeitungsbedingungen.

Aufbewahrungsfrist:
Die Daten werden gemäß den Meta Business-Kontoeinstellungen, Cookie-Einstellungen und Meta-Unternehmensbedingungen gespeichert. Der Nutzer kann seine Einwilligung zu Marketing-Cookies jederzeit über die Cookie-Leiste oder die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen, sofern diese Funktion verfügbar ist.

17. Cookies und ähnliche Technologien

Website www.ecoride.sk verwendet Cookies und ähnliche Technologien oder kann diese verwenden.

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf dem Gerät des Benutzers gespeichert werden. Sie helfen dabei, die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen, das Benutzererlebnis zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und im Falle einer Einwilligung Werbung oder Marketing zu personalisieren.

Wir verwenden oder können insbesondere die folgenden Kategorien von Cookies verwenden:

17.1 Notwendige Cookies

Notwendige Cookies sind für die grundlegende Funktion der Website und des Online-Shops erforderlich. Sie ermöglichen zum Beispiel:

Hinzufügen von Waren zum Warenkorb,

Durchlaufen des Bestellvorgangs,

Merken der Grundeinstellungen,

sichere Kontoanmeldung,

Schutz der Website vor Missbrauch,

technische Sicherheit der Zahlung oder Bestellung.

Wir können diese Cookies ohne Zustimmung des Benutzers verwenden, da sie für den Betrieb des vom Benutzer ausdrücklich angeforderten Dienstes erforderlich sind.

17.2 Analytische Cookies

Analytische Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten sie besuchen, wie lange sie dort bleiben und wie sie den Kaufprozess durchlaufen.

Wir verwenden sie hauptsächlich zu Analysezwecken Google Analytics.

Wir setzen analytische Cookies nur dann ein, wenn der Nutzer uns seine Einwilligung erteilt, es sei denn, gesetzliche Regelungen oder die Einstellung eines bestimmten Tools lassen eine Verwendung ohne Einwilligung in anonymisierter oder technisch notwendiger Form nicht zu.

17.3 Marketing-Cookies

Marketing-Cookies können verwendet werden, um:

Anzeige relevanter Werbung,

Messung des Erfolgs von Werbekampagnen,

Remarketing

Verbindung mit Werbeplattformen,

Personalisierung von Marketinginhalten.

Für Marketing- und Werbezwecke verwenden wir hauptsächlich:

Google-Anzeigen,

Meta-Pixel.

Wir verwenden Marketing-Cookies nur auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers.

17.4 Cookies von Drittanbietern

Auf unserer Website können auch Cookies von Drittanbietern zum Einsatz kommen, insbesondere Cookies oder ähnliche Technologien der Anbieter:

Google Analytics,

Google Ads,

Meta-Pixel,

Stripe, sofern zur Zahlungsabsicherung oder Betrugsprävention erforderlich,

oder andere technische, analytische, Werbe- oder Sicherheitsdienste.

Die konkrete Liste der verwendeten Cookies, deren Zweck, Speicherdauer und Anbieter sollten in der Cookie-Leiste oder in einer separaten Cookie-Einstellung auf der Website aufgeführt sein.

Der Nutzer kann seine Einwilligung zu Cookies jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website, sofern diese Funktion verfügbar ist, oder über die Einstellungen seines Internetbrowsers ändern oder widerrufen.

18. Bewertungen, Rezensionen und Kundenzufriedenheit

Wenn ein Kunde eine Bewertung, Rezension oder Feedback abgibt, können wir die uns in diesem Zusammenhang von ihm mitgeteilten Daten verarbeiten.

Zweck der Verarbeitung:

Feedback bekommen,

Veröffentlichung einer Bewertung, wenn der Kunde damit einverstanden ist oder dies gemäß den Serviceeinstellungen zumutbar ist,

Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen,

Überprüfung der Authentizität der Bewertung.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. 1 Buchstabe a) DSGVO oder berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Abs. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, je nach konkreter Art der Einholung und Nutzung der Bewertung.

Datenbereich:
Name oder Spitzname, E-Mail-Adresse, Inhalt der Bewertung, bewertetes Produkt oder bewertete Dienstleistung, Bewertungsdatum.

Aufbewahrungsfrist:
Für den Zeitraum der Veröffentlichung bzw. Nutzung der Bewertung, längstens jedoch bis zum Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

19. Wettbewerbe, Aktionen und Veranstaltungen

Wenn wir ein Gewinnspiel, eine Aktion oder eine andere Marketingveranstaltung durchführen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten der Teilnehmer gemäß den Regeln des jeweiligen Gewinnspiels oder der jeweiligen Aktion.

Zweck der Verarbeitung:

Teilnehmerregistrierung,

Überprüfung der Erfüllung der Bedingungen,

Wettbewerbsbewertung,

Kontaktaufnahme mit dem Gewinner,

Aushändigung des Gewinns,

Veröffentlichung des Gewinners in angemessenem Umfang, sofern dies in den Gewinnspielregeln vorgesehen ist.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Vertragserfüllung gemäß § 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO, Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO oder berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO, je nach konkretem Gewinnspiel oder Aktion.

Aufbewahrungsfrist:
Für die Dauer des Wettbewerbs oder der Kampagne und anschließend eine angemessene Zeit, um den ordnungsgemäßen Ablauf zu demonstrieren.

20. Web-Sicherheit, Betrugsprävention und Rechteschutz

Wir können einige personenbezogene Daten auch zum Schutz der Sicherheit der Website, zur Betrugsprävention, zur Lösung von Sicherheitsvorfällen und zum Schutz unserer Rechtsansprüche verarbeiten.

Zweck der Verarbeitung:

Schutz des Internets und der Informationssysteme,

Betrugsprävention,

Erkennung von unbefugtem Zugriff,

Lösung von Sicherheitsvorfällen,

Anmeldung und Geltendmachung rechtlicher Ansprüche,

Abwehr rechtlicher Ansprüche,

Betrugsprävention bei Zahlung über Stripe.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO.

Datenbereich:
Technische Daten, IP-Adresse, Protokolle, Bestelldaten, Zahlungsdaten, Kommunikationsdaten, Daten, die zum Nachweis rechtlicher Ansprüche erforderlich sind.

Aufbewahrungsfrist:
Für einen dem jeweiligen Zweck angemessenen Zeitraum, in der Regel für einen Zeitraum, der zur Gewährleistung des Schutzes des Systems oder rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

21. An wen wir personenbezogene Daten weitergeben können

Wir geben personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und nur an vertrauenswürdige Empfänger weiter, wenn dies zur Erfüllung des konkreten Zwecks der Verarbeitung erforderlich ist.

Wir können personenbezogene Daten hauptsächlich an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben:

an den Anbieter der E-Shop-Plattform und technische Verwaltung der Website,

Webhosting-Anbieter,

IT-Dienstleister,

Spediteure und Kurierunternehmen,

Betreiber von Abgabestellen,

Anbieter von Zahlungsgateways und Zahlungsdiensten,

Unternehmen Streifen als Zahlungs-Gateway-Anbieter,

Banken,

Wirtschaftsprüfer und Steuerberater,

Rechtsberater,

Anbieter von Marketing- und Newsletter-Tools,

Unternehmen Google Ireland Limited im Zusammenhang mit den Diensten Google Analytics und Google Ads,

Unternehmen Meta Platforms Ireland Limited im Zusammenhang mit dem Meta Pixel Service und den Meta Advertising Services,

Anbieter von Analyse- und Werbetools,

Behörden, wenn uns das Gesetz eine solche Verpflichtung auferlegt,

Personen, deren Bereitstellung zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist.

Mit Empfängern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten als Vermittler verarbeiten, schließen wir, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Verträge zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ab.

Einige Empfänger können für bestimmte Arten der Verarbeitung auch als unabhängige Betreiber fungieren, insbesondere wenn sie ihre Zwecke und Mittel der Verarbeitung selbst bestimmen oder ihre eigenen gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen. Dabei kann es sich insbesondere um Zahlungsdienstleister, Werbeplattformen, Behörden oder Carrier handeln.

22. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union

Wir versuchen, personenbezogene Daten vorzugsweise innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums zu verarbeiten.

Bei der Nutzung von Diensten wie Streifen, Google Analytics, Google-Anzeigen a Meta-Pixel Es kann jedoch zu einer Übermittlung oder einem Fernzugriff auf personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die Vereinigten Staaten von Amerika oder andere Länder, in denen Unternehmen der Stripe-, Google- oder Meta-Gruppe tätig sind, kommen.

Eine solche Übermittlung führen wir ausschließlich im Einklang mit der DSGVO durch. Die Übermittlung kann insbesondere erfolgen auf:

Entscheidung der Europäischen Kommission über die Angemessenheit,

EU-USA Datenschutz-Framework, sofern das jeweilige Unternehmen zertifiziert ist,

Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln,

Verträge über die Verarbeitung personenbezogener Daten,

zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen,

ein weiterer Rechtsmechanismus gemäß der DSGVO.

Wir stellen die eingesetzten Tools so ein, dass der Umfang der übermittelten Daten ausreichend und auf notwendige Zwecke beschränkt ist. Bei Analyse- und Marketingtools basiert die Verarbeitung im Allgemeinen auf der Einwilligung des Nutzers, die über die Cookie-Leiste erteilt wird.

23. Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Insbesondere gelten grundsätzlich folgende Aufbewahrungsfristen:

Wir speichern die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für die zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderliche Zeit,

Wir bewahren Buchhaltungs- und Steuerunterlagen in der Regel 10 Jahre lang auf,

Wir bewahren Daten zu Beschwerden so lange auf, wie es für die Bearbeitung der Beschwerde erforderlich ist, und anschließend für die Zeit, die zum Nachweis der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Wir speichern Zahlungsdaten für den Zeitraum, der für die Zahlungsabwicklung, die Buchhaltung, steuerrechtliche Pflichten und die Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Wir speichern die aufgrund einer Einwilligung verarbeiteten Daten bis zum Widerruf der Einwilligung, sofern keine anderweitige Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.

Wir speichern Daten aus der Kundenkommunikation für den Zeitraum, der für die Abwicklung der Kommunikation erforderlich ist, und anschließend für einen angemessenen Zeitraum zur Wahrung rechtlicher Ansprüche.

Wir bewahren technische Protokolle und Sicherheitsprotokolle für einen Zeitraum auf, der dem Zweck der Systemsicherheit und des Systemschutzes angemessen ist.

Wir speichern Daten aus Analyse- und Marketingtools gemäß den Einstellungen des jeweiligen Tools und der erteilten Einwilligung.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden wir die personenbezogenen Daten löschen, anonymisieren oder sicher entsorgen.

24. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir nutzen personenbezogene Daten nicht für eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung, die rechtliche Wirkung entfaltet oder die betroffene Person in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Im Fall von Analytics, Google Ads und Meta Pixel kann eine einfache Profilierung erfolgen, um den Traffic auszuwerten, Conversions zu messen, Werbung zu optimieren, Remarketing durchzuführen oder relevantere Anzeigen anzuzeigen. Eine solche Verarbeitung führen wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und im Fall von Cookies grundsätzlich auf Grundlage einer Einwilligung des Nutzers durch.

25. Rechte der betroffenen Personen

Der betroffenen Person stehen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten nach der DSGVO mehrere Rechte zu.

25.1 Recht auf Zugriff auf personenbezogene Daten

Der Betroffene hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir seine personenbezogenen Daten verarbeiten. Wenn wir sie verarbeiten, haben Sie das Recht auf Auskunft über diese Daten und Informationen über deren Verarbeitung.

25.2 Recht auf Reparatur

Die betroffene Person hat das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und auf Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten.

25.3 Recht auf Löschung

Die betroffene Person hat das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn die Voraussetzungen gemäß DSGVO vorliegen, insbesondere wenn die Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder die betroffene Person ihre Einwilligung widerrufen hat und keine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit eine weitere Verarbeitung beispielsweise zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Ausübung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

25.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Die betroffene Person hat das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen, beispielsweise wenn sie die Richtigkeit der Daten bestreitet oder die Verarbeitung rechtswidrig ist, die betroffene Person aber keine Löschung der Daten wünscht.

25.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, hat die betroffene Person das Recht, die personenbezogenen Daten, die sie uns bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

25.6 Widerspruchsrecht

Die betroffene Person hat das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses zu widersprechen.

Widerspricht die betroffene Person der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, werden wir ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck nicht weiter verarbeiten.

25.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, hat die betroffene Person das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Die Einwilligung kann beispielsweise widerrufen werden:

indem Sie eine E-Mail an die Adresse senden info@ecoride.sk,

durch Nutzung des Abmeldelinks in der Marketing-E-Mail, sofern es sich um einen Newsletter handelt,

durch Ändern der Einstellungen in der Cookie-Leiste oder der Cookie-Einstellungen auf der Website, wenn es sich um Analyse- oder Marketing-Cookies handelt.

25.8 Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen

Ist die betroffene Person der Ansicht, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen gesetzliche Vorschriften verstößt, steht ihr ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde zu.

Die Aufsichtsbehörde in der Slowakischen Republik ist:

Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik
Platz 1. 18. Mai
811 06 Bratislava
Slowakische Republik

E-Mail für Fragen aus der Öffentlichkeit: statny.dozor@pdp.gov.sk
Website: www.dataprotection.gov.sk

26. Wie die betroffene Person ihre Rechte ausüben kann

Der Betroffene kann seine Rechte ausüben:

per E-Mail an: info@ecoride.sk,

schriftlich an die Adresse:
WTW Handelss. R. o., Doležalova 15C, 821 04 Bratislava – Bezirk Ružinov,

telefonisch unter der Nummer: +421 904 584 786, wobei wir zum Zweck der Identitätsprüfung und ordnungsgemäßen Aufzeichnung verlangen können, dass die Anfrage schriftlich oder per E-Mail gesendet wird.

Wir werden die Anfrage unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach deren Zustellung, beantworten. In begründeten Fällen können wir diese Frist, insbesondere unter Berücksichtigung der Komplexität oder Anzahl der Anfragen, um weitere zwei Monate verlängern. Wir werden die betroffene Person über die Fristverlängerung informieren.

Wenn wir begründete Zweifel an der Identität der Person haben, die die Rechte ausübt, können wir die Bereitstellung zusätzlicher Informationen verlangen, die zur Bestätigung der Identität erforderlich sind.

27. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Zerstörung, Änderung oder Offenlegung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können insbesondere gehören:

gesicherter Zugang zur E-Shop-Verwaltung,

Verwendung von Passwörtern und Zugriffsrechten,

Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten nur auf autorisierte Personen,

regelmäßige Systemupdates,

Datensicherung,

sichere Kommunikation per SSL/TLS-Zertifikat,

Aufzeichnungen über Vorgehensweisen und Aktivitäten,

Vertragssicherheit der Vermittler,

sichere Zahlungsabwicklung durch Stripe,

Verwendung der in Analyse- und Werbetools verfügbaren Sicherheitseinstellungen,

Schulung oder Unterweisung von Personen, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben.

Trotz unserer Bemühungen kann eine absolute Sicherheit der Datenübertragung im Internet nicht gewährleistet werden. Der Nutzer ist daher verpflichtet, seine eigenen Zugangsdaten zu schützen und diese nicht an Dritte weiterzugeben.

28. Verarbeitung von Daten von Kindern

Online-Shop www.ecoride.sk Es richtet sich in erster Linie nicht an Personen unter 16 Jahren.

Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes ohne die erforderliche Rechtsgrundlage oder die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters verarbeiten, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen.

29. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

In einigen Fällen ist die Bereitstellung personenbezogener Daten für den Vertragsabschluss und die Vertragserfüllung erforderlich. Ohne Angabe der für die Bestellabwicklung notwendigen Daten ist eine ordnungsgemäße Bestellabwicklung, Lieferung der Ware, Zahlungsannahme oder Ausstellung eines Kaufbelegs nicht möglich.

Die Bereitstellung von Daten für Marketingzwecke, beispielsweise für die Anmeldung zum Newsletter oder die Verwendung von Marketing-Cookies, ist freiwillig. Die Nichterteilung der Einwilligung zu Marketing- oder Analysezwecken hat keinen Einfluss auf die Möglichkeit, im Online-Shop einzukaufen.

30. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, Änderungen unserer Dienste, technischen Änderungen an der Website oder Änderungen der verwendeten Tools.

Der aktuelle Wortlaut der Richtlinie wird stets auf der Website veröffentlicht www.ecoride.sk.

31. Kontaktinformationen für Fragen zum Schutz personenbezogener Daten

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie sich an uns wenden:

WTW Handelss. R. O.
Doležalova 15. Jh
821 04 Bratislava – Bezirk Ružinov
Slowakische Republik

E-Mail: info@ecoride.sk
Telefon: +421 904 584 786
Website: www.ecoride.sk

Diese Datenschutzrichtlinie gilt ab: 05.01.2026